
Der Mensch hinter den Daten
Zahlen sind wichtig, aber sie erzählen nicht die ganze Geschichte. Als Wirtschaftspsychologe (MSc) fasziniert mich vor allem das „Warum“. Ich möchte verstehen, was Ihre Kunden und Mitarbeiter wirklich bewegt und antreibt.
Der Weg
In den letzten 7 Jahren durfte ich in ganz unterschiedlichen Welten lernen, was funktioniert, von der klassischen Marktforschung bis zur Verantwortung für Kundenerlebnisse im dynamischen E-Commerce. Dabei habe ich gelernt: Die besten Lösungen entstehen nicht im Elfenbeinturm, sondern durch pragmatisches Anpacken und echtes Verständnis für die Situation.
1. Evidenz statt Bauchgefühl
Ich vertraue nicht auf das Bauchgefühl, sondern auf Fakten. Aber keine Sorge, ich bombardiere Sie nicht mit komplexen Statistiken. Ich nutze Daten, um für Sie Klarheit und Sicherheit in Ihren Entscheidungen zu schaffen.
2. Ganzheitlichkeit
Kunden, Mitarbeiter und Prozesse gehören für mich zusammen. Wenn wir an einer Schraube drehen, hat das Auswirkungen auf das ganze System. Ich helfe Ihnen, diese Zusammenhänge zu sehen und Lösungen zu finden, die langfristig für alle passen.
3. Zuhören und Verstehen
Bevor wir über Technik oder Tools sprechen, höre ich erst einmal zu. Mir ist wichtig, Ihre Herausforderungen wirklich zu verstehen. Technologie (wie KI) ist am Ende nur das Werkzeug, um das Leben für echte Menschen einfacher zu machen.